Správa - nastavení

V levém menu můžete přejít do části Správa. Jedná se o souhrnný rozcestník, ze kterého můžete provádět nastavení jednotlivých částí Online Star z jednoho místa. 

Správa je rozdělená do 6 oblastí: Účet, Obchod, Nastavení AI, Nastavení aplikace, Nastavení komunikace a Z MEDIATEL CZ - platforma Online Star. Jednoduše se dostanete do nastavení jednotlivých funkcionalit Online Star.

Účet

Firemní profil - nastavte základní informace o vaší společnosti, které budou distribuovány partnerskou sítí napříč internetem. Zde můžete vyplnit např. název firmy, adresu, www, e-mail, telefonní číslo, obor podnikání, otevírací hodiny, popis činnosti, nabízené služby a produkty, platební metody, doplnit logo, obrázky a mnoho dalších údajů. Čím více informací vyplníte, tím více se o vás vaši potencionální zákazníci mohou dozvědět na internetu a také budete pro vyhledávače důvěryhodnější.

Uživatelé - přidejte či odeberte uživatele, kteří mají přístup k Vaší firmě v Online Star

Nastavení uživatele - zde se dostanete k nastavení profilu uživatele, kde můžete doplnit či upravit údaje o uživateli (např. jméno, fotografii, adresu, telefon), změnit si heslo do Online Star nebo upravit nastavení základních notifikací.

Obchod 

Tato část je v současné době ve výrobě, usilovně pracujeme na jejím dokončení.

Nastavení AI

Znalostní báze AI - zde nastavíte soubor informací, ve kterých AI chat asistent poté bude hledat odpovědi na otázky, které dostane od uživatelů přes chat. Lze nastavit 2 typy zdrojů: webové stránky nebo konkrétní soubory s texty, např. často kladené otázky.

Asistenti AI - zde nastavíte parametry jednotlivých AI chat asistentů - jméno, obrázek, prompt (styl komunikace), základní uvítací frázi apod..

Nastavení aplikace 

Automatizace - zde lze nastavit tzv. automatizace - přednastavte si akce rutinních procesů. Příkladem je využití formuláře na webu: pokud je formulář vyplněn, lze nastavit automatizaci, která v CRM modulu zároveň vytvoří příležitost, kterou přiřadí konkrétnímu uživateli.

Integrace - přes volbu Integrace se dostanete do části, kde si můžete do Online Star připojit externí účty, především Google My Business Profil, Facebook, Google Analytics, Google Meet, Zoom apod. Připojení není složité, stačí projít průvodcem připojení a připravit si přihlašovací údaje do služeb, které si přejete do Online Star připojit. V této části lze také povolit další funkce, přehledy a statistiky.

CRM pole - v této části lze upravovat některá pole, která jsou využívaná v rámci CRM modulu

Skóre - můžete si nastavit pravidla hodnocení, která přidělí body kontaktu, který máte vyplněný v CRM modulu. Na základně této funkcionality si můžete vytvořit bodování pro zákazníky a dále s ním pracovat.

Nastavení Moje schůzky - do Online Star můžete propojit svůj kalendář a nastavit časy, kdy jste k dispozici, na jak dlouhé schůzky. Poté si např. zákazníci mohou u vás sjednat s pomocí AI chat recepční schůzku.

Nastavení komunikace

Nastavení konverzací - zde lze připojit a spravovat kanály "Zprávy", spravovat šablony zpráv a nastavovat AI respondéry

Konfigurace e-mailu - v této části lze nastavit e-mailové adresy, které jsou používány při e-mailové komunikaci prostřednictvím Online Star

Z MEDIATEL CZ, s.r.o. - platforma Online Star

Tipy a Zajímavosti - v této části přinášíme různé zajímavé články a tipy ze světa online marketingu, např. 7 důvodů, proč jsou online recenze důležité, Víc zákazníků s lokálním SEO. Jde o zajímavá témata, která vám mohou pomoci s marketingem.

Soubory - v této části mohou být k dispozici ke stažení soubory, které zde správce umístí

Smazat účet - můžete požádat o smazání vašeho účtu

Objednávky - historie Vašich objednávek u Online Star