Problém s přihlášením

Máte problém s přihlášením do my.onlinestar.cz?

Zadali jste správně přihlašovací e-mail a heslo a objeví se pouze "bílá obrazovka"? Na bílé obrazovce je dole zobrazen modrý otazník s nápovědou a nic dalšího nevidíte?

Řešení: zadejte na klávesnici F5   Prohlížeč se aktualizuje a mělo by být vše v pořádku.

Pokud problém dále přetrvává, zkuste některý z následujících postupů:

• na klávesnici stiskněte kombinaci těchto kláves: Ctrl + F5
• zkuste jiný internetový prohlížeč, např. Chrome či Firefox
• v prohlížeči v pravém horním rohu zkontrolujte, zda Vám prohlížeč nezobrazuje nějakou chybovou hlášku, např. Vás nabádá k aktualizaci prohlížeče či k instalaci nějakého známého doplňku, např. Adobe Acrobat

Pokud problém nadále přetrvává, obraťte se prosím na nás: podpora@onlinestar.cz či infolinka: +420 771 270 421. Naši specialisté se pokusí Vám pomoci.