Hlavní panel - přehled
Po přihlášení vás vždy uvítá hlavní panel - základní obrazovka, která nabízí to nejdůležitější v Online Star.
Údaje jsou rozděleny do 6 panelů, každý z nich nabízí jiné důležité informace. Pro lepší orientaci jsou v této nápovědě očíslovány číslicemi 1 až 6. Kromě těchto panelů je možné přizvat ke správě dalšího uživatele (fialově označeno) nebo upravit časové období, ve kterém jsou zobrazeny statistiky.
1) ZÁKAZNÍK VÁS HLEDÁ
V této dlaždici máte možnost prohlížet statistiky výkonnosti vašich firemních záznamů. Statistiky jsou rozděleny dle zdroje. Můžete vidět výsledky vyhledávání či v mapách na Google nebo např. dosah příspěvků na sociálních sítích.
2) ZÁKAZNÍK SE ZAPOJUJE
Počet interakcí s vaším online obsahem. Zde můžete vidět konkrétní akce uživatelů, jak reagovali na vaši online prezentaci. Můžete sledovat např. počet nových recenzí na sociálních sítí, návštěvy webových stránek, komentáře a sdílení na sociálních sítí apod.
3) ZÁKAZNÍK SI VÁS VYBRAL
Zahrnuje všechny potenciální zákazníky zaznamenané ve vašem CRM ze všech zdrojů kromě hromadných importů a ručně vytvořených. Tj. např. potenciální zákazníky získané pomocí chat AI asistenta nebo telefonní hovory přes Google Business Profile.
4) NEDÁVNÁ AKTIVITA
Zde vidíte poslední aktivity, které se odehrály a týkají se vašeho účtu v Online Star nebo vaší online prezentace. Jedná se např. o informaci, že jste obdrželi zprávu, že máte nový kontakt získaný AI chat asistentem, že byl vytvořen souhrnný report, získal jste recenzi, byl vám aktivován nějaký produkt atd. Prokliknutím na "Zobrazit veškerou aktivitu" se dostanete do celého přehledu aktivit a můžete v nich dále filtrovat podle typu.
5) ZÁKLADNÍ INFORMACE Z FIREMNÍHO PROFILU
V této dlaždici naleznete základní informace z firemního profilu o vaší společnosti - název, adresu a polohu na mapě. Kliknutím na "Zobrazit firemní profil" se jednoduše dostanete k úpravě informací o vaší společnosti.
6) PRODUKTY
V této části je zobrazen jednoduchý přehled všech produktů, které máte v Online Star aktivovány.
Úprava časového úseku
Na hlavním panelu jsou zobrazeny např. statistiky hledání na Google a další statistiky. V Online Star lze v pravém horním rohu nastavit, pro jaké období si přejete statistiky zobrazit. Klikněte na dané pole - rozbalí se nabídka. Můžete si nechat statistiky zobrazit za posledních 7, 30, 90 dní, dále 6 nebo 12 měsíců, za poslední měsíc, čtvrtletí nebo si nastavíte možností "Vlastní" svůj interval, který vás zajímá. Potvrdíte tlačítkem "Použít". Poté se statistiky v hlavním panelu aktualizují pro zvolené časové období.
Přidání nového uživatele
V Online Star můžete ke správě vaší společnosti přizvat dalšího uživatele. V pravém horním rohu klikněte na "Pozvat člena týmu", vyplňte jeho jméno, e-mail a volitelně i telefonní číslo a potvrďte tlačítkem Odeslat. Daný člověk obdrží e-mailem pozvánku do Online Star.
