FAQ - Review Star

Co je to Review Star? 

Review Star je nástroj pro komplexní správu online reputace vaší firmy. Umožňuje na jednom místě sledovat recenze z různých zdrojů (Google, Facebook a další), odpovídat na ně pomocí umělé inteligence a monitorovat zmínky o vaší značce na internetu.

Je Review Star dostupný i v mobilu? 

Ano, platformu Online Star (včetně modulu Review Star) si můžete nainstalovat do mobilu jako webovou aplikaci pro snadnou správu recenzí na cestách.

Jak mi umělá inteligence (AI) pomůže s recenzemi? 

AI vám dokáže navrhnout personalizovanou odpověď na recenzi, kterou můžete jedním kliknutím odeslat, což šetří čas a zajišťuje profesionální tón komunikace.

Mohu používat vlastní šablony odpovědí? 

Ano, v nastavení Review Star si můžete vytvořit vlastní šablony odpovědí pro časté situace, což vám umožní rychle reagovat na opakující se dotazy nebo pochvaly.

Mohu si recenze zobrazit na svém webu? 

Ano, Review Star nabízí funkci Widget recenzí. Ten vám umožní vygenerovat kód, který vložíte na své webové stránky, a tím automaticky zobrazíte nejlepší hodnocení od vašich zákazníků, což zvyšuje důvěryhodnost webu.

Co je Online reputace?

Online reputace je zjednodušeně řečeno váš digitální obraz. Je to souhrn všeho, co se o vás (nebo o vaší firmě) dá na internetu dohledat, a hlavně to, jak vás na základě těchto informací vnímají ostatní.