---
title: "Nastavení zdrojů znalostí AI asistenta (2)"
url: "https://help.onlinestar.cz/cs/article/nastaveni-zdroju-znalosti-2"
language: "cs"
last_updated: "2026-03-18T06:37:37.678Z"
---

# Nastavení zdrojů znalostí AI asistenta (2)

Kde bude AI hledat odpovědi?

Počáteční nastavení AI Chat asistenta není složité. Je však nutné se při nastavením zamyslet nad tím, jakým způsobem chcete s potenciálními zákazníky komunikovat a poté Vaše představy promítnout do pokynů.

**Základní nastavení:**

[KROK 1](https://help.onlinestar.cz/cs/article/nastaveni-ai-asistenta-osobnost) - Nastavení osobnosti AI asistenta

**KROK 2 -** **Nastavení znalostní báze, tj. z jakých zdrojů bude AI asistent čerpat informace pro své odpovědi**

[KROK 3](https://help.onlinestar.cz/cs/article/personalizace-ai-asistenta-3) - Personalizace AI asistenta, jakou tvář a jméno bude mít

[KROK 4](https://help.onlinestar.cz/cs/article/testovani-a-trenovani-ai-asistenta-4) - Testování a trénování AI asistenta

[KROK 5](https://help.onlinestar.cz/cs/article/umisteni-ai-chat-asistenta-na-web-5) - Umístění chatu na webové stránky

Znalostní báze jsou texty a webové stránky, ze kterých AI asistent čerpá informace, pomocí kterých zodpovídá dotazy uživatelů. Primárně doporučujeme vložit do znalostní báze webovou stránku Vaší společnosti. Čím více dalších materiálů a textů asistentovi poskytnete, tím přesnější budou jeho informace a bude schopen zodpovědět větší množství dotazů. Není potřeba dodávat vícejazyčné podklady. AI asistent komunikuje v jazyce podle nastavení a podklady mohou být česky. 

1\. **Přihlaste se** do my.onlinestar.cz, v levém menu rozbalte nabídku AI. Klikněte na "**Asistenti AI**" a zobrazí se nabídka asistentů.

*Poznámka: do nastavení znalostní báze se lze dostat více způsoby, další možností je v levém menu kliknout na "Znalostní báze AI".*

![](https://cdn-assets.productfruits.com/adedf39f-6316-4d54-bf9f-3214978e596c)

2\. Pokračujte, u asistenta **"Chat Receptionist"** klikněte na tlačítko "**Konfigurovat"**.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/adbc8da0-c01a-48a2-afa5-4a70c36a348a)

3\. Posuňte se do dolní části obrazovky do sekce "**Zdroje znalostí**". Zde klikněte do pole "**Přidejte znalosti**", poté na **\+ Přidejte nové znalosti.**

![](https://cdn-assets.productfruits.com/0e5bac25-dee2-4de3-9747-9d9afc6b4829)

Pokračujte výběrem, jaký typ dat si přejete doplnit: text, webovou stránku nebo nahrát soubor:

![](https://cdn-assets.productfruits.com/ba67cf56-4ee5-4eae-b272-2a180f4813ae)

**a) Vložení textu -** zde můžete vložit či vepsat libovolný text, např. informace o Vaší firmě, informace o produktech, často kladené otázky a odpovědi na ně.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/1d8bacad-c368-4040-9718-727242d4322a)

**b) Vložení webových stránek** - vepište URL webových stránek, na kterých se nacházejí informace, se kterými má AI Chat asistent pracovat a ze kterých má čerpat při odpovědích. Vyplňte jednotlivé podstránky Vašich webových stránek. Např. www.abc.cz, www.abc.cz/produkty, eshop.abc.cz, www.abc.cz/zkouskazdarma, www.abc.cz/obchodni\_podminky.

V nastavení jsou povinné dva údaje - URL a Režim. 

URL - zadáte webovou stránku

Režim - zvolíte mezi 3 možnostmi

-   Jedna stránka - do zdrojů bude zadána pouze stránka URL, kterou vyplníte, AI asistent budou procházet pouze danou stránku
-   Postupujte podle odkazů - Najde až 100 stránek pomocí odkazů z této domény začínajících na zadané adrese URL
-   Sitemap - Používá soubor Sitemap (.xml nebo robots.txt) k nalezení až 100 stránek.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/79bcd5c7-ae50-496d-a79f-c2b62ef06f08)

**c) Nahrání souboru** - klikněte na Nahrání souboru, pomocí "Vybrat soubor" vyberte dokument, který chcete nahrát, doplňte název tohoto souboru a potvrďte tlačítkem Uložit.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/e4e318c1-df36-4dc4-848c-aae023579f1c)

Je potřeba, aby zdroje obsahovaly dostatek informací o vaší firmě a Vašich produktech a službách. Pokud na www máte málo informací, AI asistent nebude umět správně odpovídat. Webových stránek a textů můžete přidat větší množství, AI asistent si poradí až se 100 URL. AI nečte obrázky, nevidí obsah skrytý v obrázcích nebo dynamických prvních (accordion, JavaScript načítání). Neumí si poradit také s daty z formulářů nebo databází.

**Přehled zadaných zdrojů znalosti**

Jakmile zdroj přidáte mezi znalosti, uvidíte ho v přehledu Zdroje znalostí s datem poslední aktualizace. Křížkem můžete zdroj smazat.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/944325ef-3ff8-42a6-acbc-3cf9b2cc9c4a)

Dalším krokem nastavení je personalizace vašeho AI chat asistenta ([KROK 3](https://help.onlinestar.cz/cs/article/personalizace-ai-asistenta-3)).