---
title: "FAQ - AI Chat asistent"
url: "https://help.onlinestar.cz/cs/article/faq-ai-chat-asistent"
language: "cs"
last_updated: "2026-03-18T06:40:28.590Z"
---

# FAQ - AI Chat asistent

Často kladené otázky k AI Cha asistentovi

**Jak funguje AI web chat?**  
Reaguje automaticky, odpovídá na dotazy, které mu návštěvníci vašeho webu položí, získává jejich základní údaje (např. jméno a telefon) a předává je do CRM v Online Star. Čerpá z předem definovaného okruhu informací (např. webové stránky) a komunikuje s uživatelem.

**Na jaké weby lze chat nasadit?**  
Na jakýkoli web s možností vložení skriptu. Existuje i plugin pro WordPress.

**Kolik stojí AI asistent web chat?**  
Pokud si přejete AI asistenta nasadit na váš web, je nutné zakoupit licenci. Ceny a detailnější informace naleznete na webu Online Star na odkazu: [https://onlinestar.cz/starforce/](https://onlinestar.cz/starforce/)[.](https://onlinestar.cz/starforce/) Zdarma si můžete základní fungování asistenta vyzkoušet na Firemní vizitce v my.onlinestar.cz.

**Musím se po základním nastavení AI chatu nějak věnovat?**  
Jakmile AI chat asistenta nastavíte, velmi doporučujeme asistenta testovat. Pokládejte mu otázky jako zákazník a pokud odpovídá jinak, než si představujete, je dobré průběžně upravovat prompt (pokyny), abyste jeho chování vyladili. Toto ladění před, ale i po spuštění je důležité, pomůže vám odhalit nejen chyby a nedostatky v nastavení, ale často také odhalí chyby či nepřesnosti na vašem webu. 

**Jak moc je chatbot inteligentní?**  
Zvládá běžné dotazy podle vašeho profilu. Můžete přidat vlastní znalosti (např. FAQ, ceny, specifika služeb, dodací možnosti, texty).

**Nahradí chatbot člověka?**  
Ne. Slouží jako první kontakt, poté předává konverzaci týmu.

**Co je to prompt?**  
Soubor pokynů, pomocí kterých chatu definujeme, jakým stylem má s uživatelem komunikovat, na co se soustředit, zda má sbírat kontaktní údaje o uživateli apod.

**Musím dodávat podklady pro AI chat asistenta ve více jazycích, pokud chci aby komunikoval např. česky a anglicky?**

Není potřeba dodávat vícejazyčné podklady. AI chat asistent komunikuje v jazyce podle nastavení a podklady mohou být pouze česky.